En kronikk fra Inspirator’s Chief Inspirational Officer Silje Føyen
Den digitale markedsplassen er full av stemmer som kjemper om oppmerksomheten. Samtidig er “red ocean” et faktum – det er mange der ute som kjemper om de samme kundene. Det å bli oppfattet som innovativ av kundene, er viktigere og viktigere, og for å bli oppfattet som innovativ, er det viktig at du forteller de gode historiene om hvordan du bruker innovasjon for å heve kvaliteten på produktene dine og skape ny funksjonalitet og nye tjenester.
I denne artikkelen får du vite mer om hvordan historiefortelling kan brukes for å oppnå synlighet, relevans og lojalitet til deg som virksomhet. Når du forteller historiene om hva du gjør og hvordan du gjør det, igjen og igjen, vil det bidra til at du er fremst i bevisstheten hos de som leser historiene dine. Du vil bli husket som innovativ og en som er fremme i skoene, og de vil velge deg fremfor andre, mindre innovative aktører.
Men hvordan oppnår du dette, og hva skal til? Svaret ligger i strategisk bruk av historiefortelling. Ved å bruke fortellinger kan virksomheten din skape dype forbindelser med publikum, bygge lojalitet og opprettholde relevans over tid.
Denne bloggen forklarer hvordan det å sørge for å fortelle historiene dine igjen og igjen kan hjelpe virksomheten din med å holde seg synlig, relevant og skape lojalitet.
Hva er “top-of-mind” historiefortelling?
“Top-of-mind” handler om å være den virksomheten folk umiddelbart tenker på når de hører om en bestemt bransje, et problem eller en løsning. Det handler om å være det som kommer først opp i bevisstheten deres når de tenker på en type produkt eller tjeneste. Ta for eksempel søk på nett – Google, eller betaling med mobil – Vipps. Dette er ikke noe som skjer over natten – det krever målrettet innsats og en tydelig strategi å skape denne bevisstheten og synligheten.
For å oppnå dette, må du kontinuerlig levere historier som resonnerer med målgruppen din og speiler deres verdier og behov. Det handler ikke bare om å vise frem produktene eller tjenestene dine, men om å dele de menneskelige opplevelsene, drømmene og utfordringene som ligger bak innovasjonsarbeidet ditt. Drar du på konferanse for å lære om innovasjon? Fortell om det på LinkedIn. Har du gjort nybrottsarbeide og laget ny funksjonalitet i ett av produktene dine? Fortell om det. Og tørr å stille menneskene, teamene og arbeidet som er gjort i sentrum. Folk bryr seg om folk, og folk kjøper av folk. Når fortellingene dine er relaterbare på et personlig nivå, er det mer sannsynlig at du ender opp “top of mind”, det vil si fremst i bevisstheten.
Skap varig relevans gjennom historiene du forteller
Å holde seg relevant i en verden full av distraksjoner er en stor utfordring. For å lykkes med dette, må du kontinuerlig minne publikum på hvem du er, og hvorfor det du tilbyr er viktig for dem. Å fortelle historier der leseren får en kikk inn under panseret og ta del i arbeidet du gjør, hvordan du nyskaper og innoverer, gir en emosjonell og intellektuell kobling mellom virksomheten din og kundene dine.
Gjennom en vedvarende fortellerstrategi kan du veve virksomhetens verdier, misjon og visjon inn i historier som fanger oppmerksomheten. Når du ddeler historiene dine med kundene dine på riktig sted, til riktig tid, enten det er i et nyhetsbrev, i en blogg, som en post på LinkedIn eller som en annonsekampanje, handler det om å være tilstede på de riktige tidspunktene – med historier som har ekte verdi for leseren.
Skap lojalitet gjennom å bygge relasjon
Lojalitet skapes ikke bare ved hjelp av gode produkter eller tjenester – det handler om forholdet du bygger med kundene dine. Når du deler historier som gjenspeiler kundens verdier, bekymringer, problemer og mål, skaper du en sterkere tilknytning til merkevaren og virksomheten din.
Gjennom å fortelle hvordan du løser kundens problemer, skaper nye ting som gjør hverdagen og arbeidsoppgavene deres lettere, viser du at du forstår kundens behov og verdier. Din virksomhet blir mer enn bare en leverandør – den er en partner som bryr seg om kundenes suksess og velvære.
Dette kan gjøres gjennom personlige historier om hvordan dine innovasjoner har hjulpet folk, eksempler på samfunnsansvar, eller fortellinger som viser menneskene bak virksomheten din. Når kundene føler seg forstått og sett, er de langt mer tilbøyelige til å forbli lojale.
Hvordan kan du implementere “top-of-mind” historiefortelling i virksomheten din?
Her er noen praktiske tips:
- Kjenn ditt publikum: Forstå hvem målgruppen din er og hvilke verdier de har. Jo mer du vet om deres ønsker og behov, jo bedre kan du tilpasse historiene dine for å skape en sterkere forbindelse.
- Vær konsistent: Fortellinger må deles jevnlig, og i de rette kanalene, for å holde virksomheten din i publikums bevissthet. Dette betyr å ha en langsiktig strategi for hvilke historier du forteller og hvor du forteller dem.
- Vis, ikke bare fortell: Bruk ekte eksempler og case studier som demonstrerer hvordan din nyskapning og ditt innovasjonsarbeide gjør en forskjell for kundene dine. Vis menneskene bak innovasjonene, og hvordan deres arbeid reflekterer virksomhetens verdier.
- Bruk riktige plattformer: Ikke begrens historiefortellingen til egne kanaler. Bruk tredjepartsplattformer som INSPIRE Partner Program for å nå nye målgrupper og gi historiene dine ekstra troverdighet.
- Involver publikum: Inviter målgruppene dine til å dele sine egne historier om hvordan de bruker produktene eller tjenestene dine. Dette skaper et fellesskap rundt merkevaren og gir innholdet ekstra autentisitet.
“Top-of-mind” historiefortelling er en kraftfull metode for å holde virksomheten din synlig, relevant og elsket av publikum. Ved å skape emosjonelle bånd gjennom strategiske historier, kan du ikke bare bygge lojalitet, men også sikre at du alltid er fremst i bevisstheten til kundene dine når de tenker på innovasjon og gode løsninger i din bransje. Med de rette historiene og en gjennomtenkt strategi kan du gjøre virksomheten din til et naturlig førstevalg – både i dag og i fremtiden.
Vil du ha hjelp til å fortelle din innovasjonshistorie?
Vi i Inspirator brenner for å synliggjøre alt det flotte som norske endringsagenter får til, og du er velkommen til å ta kontakt med meg hvis du ønsker å høre mer om hva Inspire Partner programmet vårt kan gjøre for å øke synligheten!
Vi gjør oppmerksom på at dette er en kronikk fra Silje Føyen, Chief Inspirational Officer, Inspirator AS som utgir Innomag. Silje’s kontaktinformasjon er silje@inspirator.com
